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迎3.15消费者权益日,钱柜娱乐手机版国际设计向业主公开承诺
2017-03-15

凡钱柜娱乐手机版国际设计所接工程均享受以下承诺:

一、 “三包”期间保修承诺

1、保修承诺

    从工程验收合格之日起,所有工程项目保质期为12个月,如有质量问题,我公司及时予以免费整改,终身维修。

2、服务响应时间 

 我们承诺保修期内定期(三个月)对工程各系统的运行情况进行全面巡查,发现问题当场解决,保障各系统正常高效运行。

 在质保期内,我方的现场服务响应时间为每周六天、每天24小时,当确实发生现场技术人员无法排除的故障,我公司在得到通知后采取应急措施,将在24个小时内,派遣具有工程服务人员赶到现场进行维修。

3、维护保养服务

 保修期内,凡因我方设备或施工导致的问题,我们承诺负责全面解决。

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二、“三包”之后保修服务

1、保修期过后不得拒绝甲方的提供有偿服务的要求,具体费用等条件在施工合同中明确。

2、保修期后本公司愿意以成本价向业主提供备品、配件、专用工具、易耗材料,并可全面响应本次投标负责为业主提供备品、配件、专用工具的安装施工和维修服务。

3、其他技术支持、维修服务及费用收取情况

 为了确保系统的施工、验收顺利,给业主提供必要的协助是我司的一贯原则。我司将会利用本司在系统施工报建、报验的经验及资源,协助业主完成由相关部门如安防办、建委等负责的系统的报建、报验。(不包括外地)

4、我们承诺长期随时提供免费的最新的产品技术资料。

 本公司将根据业主的运行管理模式,结合本工程系统需要进行维护保养的内容,为业主量身定做一套切实可行的维护保养表,对业主的使用和管理人员进行保养指导,并将业主反馈的维护保养记录进行详细的分析,及时发现问题,做到防患于未然,保证系统能安全正常地运行。

 在工程施工完毕,验收合格后,我公司将同业主建立定期的联络,根据本公司的定期巡检制度,为工程提供每季度一次的检修。


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